מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מתארת כיצד אתר www.voltme.co.il (להלן: “החברה”, “האתר”, “אנחנו”) אוסף, משתמש, מעבד, שומר, מאחסן ומעביר מידע אישי של משתמשים, לקוחות, גולשים וכל אדם אחר שפרטיו נאספים או מעובדים על ידינו, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ותקנותיו, לרבות תיקון מס’ 13 לחוק (“החוק”).
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, עליך להפסיק את השימוש באתר.
1. פרטי החברה
שם: LiveWell
דוא”ל ליצירת קשר: info.livewell1@gmail.com
2. עקרונות כלליים
- אנו מעבדים מידע אישי רק למטרות חוקיות, מוגדרות ומפורשות.
- איננו מעבדים מידע אישי שהושג שלא כדין.
- אנו שומרים על אבטחת המידע האישי באמצעים סבירים ומתקדמים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017.
3. סוגי המידע שאנו אוספים
המידע שאנו אוספים תלוי באופי השימוש שלך באתר, וכולל בין היתר:
- פרטי קשר: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא”ל.
- פרטי הזמנה ותשלום: כתובת חיוב ומשלוח, אישור תשלום, פרטי התקשרות.
- מידע על שימוש באתר: פרטי התחברות, היסטוריית קניות, מוצרים שנצפו או נוספו לעגלה, כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה.
- מידע רגיש (במידה ונאסף): כל מידע כהגדרתו בסעיף “מידע בעל רגישות מיוחדת” בחוק, כגון מצב בריאותי, נתוני מיקום מדויקים או נתוני תשלום.
4. מטרות השימוש במידע
- אספקת המוצרים והשירותים, לרבות עיבוד הזמנות, טיפול בהחזרות, ותמיכה בלקוחות.
- שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה).
- שמירה על אבטחת המידע ומניעת הונאות.
- עמידה בהתחייבויותינו החוקיות.
- ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש באתר.
5. חובת היידוע בעת איסוף מידע אישי
בעת איסוף מידע אישי ניידע אותך לגבי:
- האם מסירת המידע היא חובה חוקית או וולונטרית, והשלכות אי־מסירתו.
- מטרת איסוף המידע.
- למי המידע יימסר ומטרות המסירה.
- קיומן של זכויות העיון, התיקון והמחיקה לפי החוק.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו רשאים למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- ספקים וקבלני משנה המספקים לנו שירותים (כגון: סליקה, משלוחים, אחסון נתונים).
- גופים רגולטוריים, לפי דרישת חוק.
- במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של פעילות העסק.
כל צד שלישי יחויב לשמור על המידע בהתאם לחוק.
7. העברת מידע לחו”ל
ייתכן שמידע אישי יועבר ויאוחסן במדינות אחרות (כגון קנדה וארה”ב, בהם פועלת Shopify).
העברות כאלה יבוצעו בהתאם למנגנוני העברה מאושרים, לרבות סעיפי חוזה סטנדרטיים של האיחוד האירופי.
8. שמירת מידע ומחיקתו
- המידע יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות לשמן נאסף או לעמידה בדרישות החוק.
- עם סיום הצורך, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.
- כל אדם רשאי לפנות ולבקש את מחיקת המידע עליו, ואנו נפעל בהתאם לחוק.
9. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיון במידע האישי.
- זכות לתיקון או מחיקה של מידע אישי לא מדויק, לא מעודכן או שאינו נדרש עוד.
- זכות לניידות מידע במקרים המתאימים.
- זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.
- זכות להגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל המופיעה בסעיף 1
10. שימוש בקובצי Cookie
האתר משתמש בקובצי Cookie, פיקסלים, web beacons, SDKs וטכנולוגיות דומות לשם:
- תפעול ושיפור חוויית המשתמש.
- ניתוח פעילות באתר.
- הצגת פרסומות מותאמות אישית.
באפשרותך לנהל את הגדרות ה־Cookie דרך הדפדפן, אך חסימתם עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
11. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות:
- הגבלת גישה למידע אישי.
- הצפנה בעת העברת נתונים.
- תיעוד ובקרה של פעולות גישה למידע.
- מנגנונים לזיהוי וטיפול באירועי אבטחה.
12. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)
(במידה ונדרש)
אם חלה עלינו חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות בהתאם לחוק, פרטי הממונה יהיו:
שם: [שם הממונה]
דוא”ל: [דוא”ל הממונה]
טלפון: [טלפון הממונה]
13. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המועד האחרון לעדכון יצוין בראש המסמך, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
14. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ולמימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:
דוא”ל: info.livewell1@gmail.com
על השימוש באתר יחילו דיני מדינת ישראל
כל אדם הינו יכול לרכוש באתר, ללא הגבלת גיל.